El Sistema Integrado de Gestión, S.I.G, es el conjunto de orientaciones, procesos, políticas, metodologías, instancias e instrumentos enfocados en garantizar un desempeño institucional articulado y armónico que busque de manera constatable la satisfacción de los grupos de interés.

• Resolución No 942 del 03 de noviembre de 2020: “Por medio de la cual se actualiza el mapa de procesos del Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta“
• Mapa de procesos: “Mapa de Procesos de la Alcaldía Distrital de Santa Marta, contenido en la Resolución No 942 del 03 de noviembre de 2020“

De acuerdo a la Resolución No 942 del 03 de noviembre de 2020: “Por medio de la cual se actualiza el mapa de procesos del Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta“, se resuelve a actualizar el mapa de procesos que habia sido establecido en la Resolucion 3725 del 21 de junio de 2019, que a su vez era una actualización de la Resolución 037 del 11 enero del 2018, el cual ahora se integra así: